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集团电话布线解决方案

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    集团电话 :一种特殊用途的交换设备。一般由外线与分机构成。它有若干电话共用一条外线,适用于中、小型企业,也可用于住宅和秘书电话。集团电话交换机一般不需要专职的话务员和维护人员。当外线呼入时,可由任一部电话应答,并可以转给所需的被叫。它具有的功能一般有:会议电话、缩位拨号、热线服务、群呼、遇忙回叫、呼叫转移、呼出限制、呼叫等待、停电自动转移等功能。是现代化办公中常用的通讯管理手段,使电话管理者可集团性管理外线来电与内线呼出。


    集团电话布线解决方案

    用户进入市话网的方式有以下几种:

    A.半自动入网方式:在这种方式下,用户交换机的分机用户呼叫市话局外线用户时,可自动拨号,外线用户呼入本用户交换机的分机用户时,则要由话务员人工代拨。目前,在我国多数采用这种入网方式,优点是节省号码资源,缺点是对长途自动化和计费不利。

    B.全自动入网方式:在这种方式下,用户交换机的呼出和呼入是全自动的,不需经话务员人工转接。呼出时,只要听用户交换机一次拨号音就够了,外线用户拨入用户交换机的分机用户时拨  市话网同等位数的号码,而且直接自动拨入,有利于长途自动化和自动计费。

    接入集团电话中常用外线种类:

    1. 普通外线:电话局普通局用线。

    2 .普通中继线:与普通局用线相同,但可自动联选。

    3 .ISDN线路:一线通(ISDN)线路。

    4 .E&M专线:各地电话系统联网专线。

    5 .一号通 :使用电话局普通用线,可以将若干条线路绑定在一起,实现自动联选,形成普通中继线的功能。

    接入集团电话中常用分机种类:

    1. 普通分机:可安装普通分机,目前所使用的大多数电话机及传真机可安装在集团电话中。

    2. 数字分机:各品牌电话系统中专用的数字分机(主要起编程作用及特殊功能实现,家用普通话机不可接入此类型分机端口中)。

    集团电话的主要常用功能:

    ◆弹性编码:各分机可编制分机号码。

    ◆等级限制:限制拨打国际、国内、市话等7级。

    ◆中继热线:提机免拨9出外线。

    ◆呼入选择:外线呼入直拨、转接、群呼选择。

    ◆强插服务:在特殊情况下总机对正在通话的分机进行强插通话。

    ◆代拨长途:总机可代低等级的分机拨打长途。

    ◆区分振铃:能区别振铃来自外线还是内线。

    ◆征询转接:外线转接实现征询和音乐等待。

    ◆计费方式:反极计费方式或延时计费方式。

    ◆打印选择:中英文打印选择。

    ◆语音信箱:查询自身等级、号码、话费、日期、时间等。

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